Descubrí de qué manera la IA potencia nuestras herramientas para ayudarte a automatizar, responder mejor y tomar decisiones más inteligentes.
Incorporar Inteligencia Artificial a tu estrategia ya no es una opción: es una ventaja competitiva.
Te permite optimizar procesos, mejorar resultados y superar las expectativas de tus clientes.
En Cliengo trabajamos constantemente para integrar IA en nuestras funcionalidades, con el objetivo de ofrecerte una plataforma moderna, robusta y a la altura de los desafíos actuales. Queremos ser tu mejor aliado en esta evolución.
En esta guía te queremos contar como Incorporamos Inteligencia Artificial y como puedes utilizarla.
Cliengo IA
Con Cliengo IA podrás otorgarle superpoderes a tus chatbots para responder a preguntas frecuentes sobre tu negocio en tiempo real y de manera mas humana.
Puedes combinarlo en la estructura enarbolada de tu chatbot. De esta manera podrás configurar que tipo de preguntas quieres que la IA responda y cuales no.
Este chatbot es configurable y entrenado por el cliente a través de la plataforma de Cliengo. En esta guía te contamos mas detalles sobre esto: Entrenamiento y Configuración de Cliengo IA
Te compartimos algunas métricas interesantes que demuestran como los chatbos con IA mejoran la atención al cliente e impulsan las ventas:
- Disponibilidad 24/7: Los chatbots operan en todo momento, ofreciendo respuestas inmediatas sin tiempos de espera.
- Reducción de tiempos de respuesta: Disminución de hasta un 80% en los tiempos de atención
- Aumento en la satisfacción del cliente: Incremento del 33% en la satisfacción al recibir respuestas rápidas y precisas
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Generación de leads calificados: Aumento de hasta un 67% en la captura de prospectos
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Personalización y recomendaciones: Incremento del 25% en las ventas gracias a recomendaciones personalizadas
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Mejora en las tasas de conversión: Hasta un 20% más de conversiones al interactuar con chatbots.
El asistente con IA se convierte en un nuevo integrante del equipo. Para que alcance su máximo potencial, necesita ser capacitado, monitoreado, actualizado y entrenado de manera continua, además de integrarse plenamente a los procesos.
La posibilidad de Incorporar derivación a IA desde tus chatbtos esta disponible únicamente desde la ultima versión de Cliengo (HUB) y para los nuevos Planes. Si tu cuenta aun no ha diso migrada, puedes actualizar tu suscripción tu mismo desde la sección Planes o envianos un correo a hola@cliengo.com
Copilot Conversational
El Copilot de Cliengo es el asistente conversacional con inteligencia artificial que los equipos de atención al cliente estaban esperando para agilizar su trabajo de manera eficiente cuando intervienen conversaciones desde Inbox.
Esta herramienta ofrece resúmenes con información contextual de las conversaciones, responde a consultas sobre la conversación y sugiere respuestas optimizadas, mejorando así la efectividad y calidad de las interacciones con los clientes.
Copilot Reporter (alfa)
Copilot evoluciona y ahora puede analizar múltiples conversaciones en simultáneo. Esto permite que la Inteligencia Artificial genere informes, reportes y sugerencias sobre todo lo que ocurre en tu Inbox, con solo un clic.
Actualmente esta funcionalidad se encuentra en fase alfa, con un alcance máximo de 500 conversaciones. Si querés ser de los primeros en probarla, iniciá sesión en tu cuenta y accedé desde este enlace: 👉 https://ia.kanban.cliengo.com/
Tu feedback es clave para seguir mejorando. ¡Contanos cómo te funciona y qué le sumarías para que se convierta en tu copiloto ideal! 🚀
Asistente con IA a Medida
Si quieres un Asistente con IA mas personalizado y amoldado a tus procesos, te recomendamos evaluar una solución a medida.
Estos asistentes pueden dar respuestas condicionales en base a las consultas de tus visitantes, detectar intenciones de compra, incluso ofrecer y recomendar productos.
A su vez, las soluciones a medida abren un abanico de posibilidades como integración con otros sistemas, inclusión de encuesta de CSAT a la conversación, reportes avanzados, etiquetas especiales, asignaciones estratégicas y mas.
Si estas interesado en un desarrollo con IA a medida, por favor escríbenos un correo a hola@cliengo.com y con gusto se asistiremos.