En Cliengo estamos comprometidos en hacer más fácil la interacción con tus clientes y para ello presentamos la funcionalidad "Atajos".
Importante- La función de atajos te permite llamar respuestas pre armadas para que responder a tus clientes sea más simple y rápido.
- Se encuentra disponible en el sector Live de nuestra plataforma una vez que hayas intervenido una conversación (más info sobre live aquí).
- Esta funcionalidad está incluida para planes Premium con Chatbot de WhatsApp y Corporate.
- Si no posees ninguno de estos planes, pero estás interesado en tener atajos, puedes comprar "paquetes de atajos", escríbenos a hola@cliengo.com
Encontrarás esta funcionalidad cuando conversas con tus clientes desde Cliengo Live.
Puedes buscar un atajo específico anteponiendo un # al nombre del mismo dentro del cuadro de texto:
O puedes navegar entre los atajos ya creados haciendo clic en el ícono 
:
En ambos casos al seleccionar el atajo se cargará la respuesta en el cuadro de texto para que la edites o hagas clic en enviar:
¿Cómo crear y/o editar atajos?
Crear y edita atajos fácilmente ingresando a Cliengo y siguiendo estos pasos:
1. Accede al sector Live de la plataforma.
2. Haz clic en conversar en uno de los chats disponibles sin operador (si no hay conversaciones puedes hablar con el bot en tu web para crear una).
3. En el cuadro para insertar texto haz clic en y luego en "Agregar Atajo".
4. Si lo que deseas es editar uno ya existente selecciona el ícono en forma de lápiz del atajo que quieres modificar:
5. Para crear o editar se desplegará la siguiente ventana en donde podrás configurarlo a tu gusto:
✋Todos los usuarios pueden crear atajos. Los atajos creados se encontrarán disponibles para todos los chatbots que posea su cuenta.✋
Tenemos muy buenas ideas planeadas para el futuro de esta herramienta quédate atento para enterarte de cambios.
¡Déjanos tu opinión y consultas en hola@cliengo.com!