Copilot Reporter

El Inbox es el embudo donde se centralizan todas las conversaciones que ingresan desde los canales conectados a la plataforma. Es una fuente de información clave que no conviene descuidar si quieres entender las necesidades de tus potenciales clientes, evaluar la calidad de respuesta de tus equipos, fortalecer la relación con tus clientes y hacer crecer tu negocio.

Explora Copilot Reporter paso a paso

• Ingresa a tu inbox

• Desde Filtros, en la esquina superior derecha, selecciona el rango de fechas y canales que deseas analizar. 

• Haz clic en el Icono Purpura con estrellitas para consultar con Copilot Reporter.  

• Se abrirá un panel lateral derecho. Vas a ver varios reportes sugeridos: puedes elegir uno de los predeterminados o escribir tu propia pregunta en el campo libre que aparece al final del panel.
  

• En este campo puedes hacer preguntas puntuales sobre lo que está pasando en tu Inbox o pedirle que te genere un informe. Presiona el avioncito para enviar tu consulta. 
  
   

• La IA analizara las conversaciones y te otorgara un Informe que puedes leer desde la pantalla o bien exportar como pdf. 
  
  
  

Ten en cuenta que Copilot va a responder únicamente en base a las conversaciones que se muestren según los filtros seleccionados.

Alcance

Actualmente, Copilot Reporter analiza hasta 500 conversaciones por consulta. Por eso, te recomendamos aplicar filtros (rango de fechas y/o canales) para que el resultado no supere ese límite.

Qué puede hacer:

• Interpretar el origen de las conversaciones (por canal o campaña).

• Analizar etiquetas y agente interventor.

• Referir casos específicos dentro del conjunto analizado.

Qué no puede hacer:

• Asociar conversaciones a etapas del funnel.

Animate a probar Copilot Reporter y convierte tu Inbox en una fuente de decisiones claras: en pocos minutos podras detectar tendencias, oportunidades y puntos de mejora sin revisar conversación por conversación. Usalo seguido, prueba distintos filtros y preguntas, y veras como se irán afinando tus insights hasta convertirte en un verdadero experto en lo que pasa en tu negocio y en tu equipo.

Disclaimer: La IA puede cometer errores. Considera verificar la información importante.