Paso a Paso como instalar el chatbot de Cliengo en tu página de Instagram. 🤖
⚠️ Importante: Usuarios con control parcial de la pagina o con roles como Editor o Moderador no podrán conectar chatbots por políticas de Meta
Te recomendamos verificar tus permisos antes de comenzar este proceso. Chequea este articulo de ayuda: Como saber si tengo una cuenta administrador en Facebook
Requisitos previos
- Tu pagina de Instagram debe estar conectada con una pagina de facebook de la cual seas administrador
- Tu cuenta de Instagram debe estar configurada como una cuenta empresarial/profesional
- Tu pagina de Instagram debe permitir la opción Acceso a los mensajes
Paso 1
Puedes conectar tus páginas Instagram desde alguna de estas secciones:
1️⃣ Desde el Menú inicial, haz clic en el botón Agrega un chatbot en Instagram.
2️⃣ Desde el Menú general (Dashboard), haz clic en el botón Agregar nuevo canal y luego haz clic en el botón de Instagram.
3️⃣ O desde la sección Canales, haz clic en el botón Agregar canal y luego haz clic en el botón de Instagram.
Paso 2
Ahora haz clic en Vincular Cuenta.
Paso 3
Este paso se hace directamente en la Plataforma de Meta
- Accede a tu cuenta de Facebook con tus credenciales.
- Elige las empresas a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuras"
- Elige las paginas a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuras"
- Revisa los permisos que otorgaras a Cliengo y finaliza la instancia en Meta
Paso 4
Nuevamente en Cliengo, selecciona el idioma de tu chatbot y la página de Instagram que deseas conectar. Haz clic en Continuar.
Paso 5
¡Listo! ¡Tu chatbot de Cliengo en Instagram ya está listo para atender a tus clientes!
Ahora puedes configurar el flujo conversacional desde Canales > Chatbot > Conversación. 👉 Volver a Cliengo.
Si te quedaron consultas, no dudes en contactarnos a hola@cliengo.com y te responderemos pronto.
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