Aprendé a configurar el diseño, mensaje, colores, ícono, logo y comportamiento del widget del chatbot para que se adapte a la identidad de tu marca y mejore la experiencia del usuario.
Desde Mis chatbots > Chatbot > Apariencia podrás ajustar como se ve el icono que invita a tus visitantes a iniciar una conversación desde tu sitio web.
Puedes ajustar:
- Diseño del Widget: Elegí el formato en que querés mostrar el ícono en tu sitio web: circular u ovalado. Si elegís el formato ovalado, podés incluir un mensaje corto (ej. "Asistente de Ventas") que acompañe al widget.
📱 En la versión móvil, el ícono siempre se mostrará en formato circular para garantizar una mejor experiencia de usuario. - Mensaje del Widget: Si seleccionaste el formato ovalado, este es el campo donde debés ingresar el texto que aparecerá junto al ícono en tu sitio. Máximo 20 caracteres.
- Ícono del Widget: Podés elegir entre tres diseños de ícono disponibles para representar tu widget.
- Colores Recomendados: Personalizá el widget con los colores de tu marca. Te recomendamos elegir tonos que lo hagan destacar en tu sitio, para que no pase desapercibido.
- Logo del Widget: También puedes agregar el logo de tu marca o una imagen representativa para que se visualice en la ventana conversacional. El tamaño ideal: 100px x 100px.
- Tiempo de Saludo Automático: Por defecto, el bot saluda automáticamente a los visitantes luego de 3 segundos. Desde aquí podés ajustar ese tiempo según tu preferencia.
🔕 Apagar el Chatbot
¿Quieres desactivar temporalmente el bot sin eliminar el script o el canal?
Puedes ocultar el widget desde esta opción y dejará de mostrarse en tu sitio web hasta que decidas reactivarlo.