Instalación en Facebook

Te contamos el paso a paso de como conectar el chatbot de Cliengo en tu página de Facebook.

⚠️ Importante: Usuarios con control parcial de la pagina o con roles como Editor o Moderador no podrán conectar chatbots por políticas de Facebook.

Te recomendamos verificar tus permisos antes de comenzar este proceso. Chequea este articulo de ayuda:  Como saber si tengo una cuenta administrador en Facebook

Paso 1

Para conectar tu página de Facebook antes ya tendrás que tener creado el chatbot. Cuando lo tengas listo ingresas a Chatbots y te aparecerá el listado de todos los que tengas, tendrás que presionar "Editar chatbot" en el que quieres conectar con Facebook: 

Paso 2

Cuando presionas el que deseas conectar te llevará a la siguiente pantalla. Allí presionas "Conexiones".

conexiones (2)


Y la próxima pantalla es la siguiente: Presionas Facebook y sigues con el paso n° 3.

 

Paso 3 

Este paso se hace directamente en la Plataforma de Meta

  1. Accede a tu cuenta de Facebook con tus credenciales.
  2. Elige los negocios a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuros"

    negocios

  3. Elige las paginas a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuras".paginas acceso
  4. Revisa los permisos que otorgarás a Cliengo y finaliza la instancia en Meta.

Paso 4

¡Listo! ¡Tu chatbot de Cliengo en Facebook ya está listo para atender a tus clientes!

Para configurar el flujo conversacional de tu chatbot haz clic aquí

Si te quedaron consultas, no dudes en contactarnos a hola@cliengo.com y te responderemos pronto. ¡Nos encanta ayudarte!