Te contamos el paso a paso de como conectar el chatbot de Cliengo en tu página de Facebook.
⚠️ Importante: Usuarios con control parcial de la pagina o con roles como Editor o Moderador no podrán conectar chatbots por políticas de Facebook.
Te recomendamos verificar tus permisos antes de comenzar este proceso. Chequea este articulo de ayuda: Como saber si tengo una cuenta administrador en Facebook
Paso 1
Para conectar tu página de Facebook antes ya tendrás que tener creado el chatbot. Cuando lo tengas listo ingresas a Chatbots y te aparecerá el listado de todos los que tengas, tendrás que presionar "Editar chatbot" en el que quieres conectar con Facebook:
Paso 2
Cuando presionas el que deseas conectar te llevará a la siguiente pantalla. Allí presionas "Conexiones".
Y la próxima pantalla es la siguiente: Presionas Facebook y sigues con el paso n° 3.
Paso 3
Este paso se hace directamente en la Plataforma de Meta
- Accede a tu cuenta de Facebook con tus credenciales.
- Elige los negocios a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuros"
- Elige las paginas a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuras".
- Revisa los permisos que otorgarás a Cliengo y finaliza la instancia en Meta.
Paso 4
¡Listo! ¡Tu chatbot de Cliengo en Facebook ya está listo para atender a tus clientes!
Para configurar el flujo conversacional de tu chatbot haz clic aquí
Si te quedaron consultas, no dudes en contactarnos a hola@cliengo.com y te responderemos pronto. ¡Nos encanta ayudarte!