Instalación en Facebook

Te contamos el paso a paso de como conectar el chatbot de Cliengo en tu página de Facebook.

⚠️ Importante: Usuarios con control parcial de la pagina o con roles como Editor o Moderador no podrán conectar chatbots por políticas de Facebook.

Te recomendamos verificar tus permisos antes de comenzar este proceso. Chequea este articulo de ayuda: Como saber si tengo una cuenta administrador en Facebook

Paso 1

Para conectar tu página de Facebook antes ya tendrás que tener creado el chatbot. Cuando lo tengas listo ingresas a Chatbots y te aparecerá el listado de todos los que tengas, tendrás que presionar "Editar chatbot" en el que quieres conectar con Facebook:

Paso 2

Cuando presionas el que deseas conectar te llevará a la siguiente pantalla. Allí presionas "Conexiones".

conexiones (2)

Y la próxima pantalla es la siguiente: Presionas Facebook y sigues con el paso n° 3.

Paso 3

Este paso se hace directamente en la Plataforma de Meta

Accede a tu cuenta de Facebook con tus credenciales.
Elige los negocios a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuros"
Elige las paginas a las que quieres que tenga acceso Cliengo. Recomendamos que siempre elijas la opción: "actuales y futuras".
Revisa los permisos que otorgarás a Cliengo y finaliza la instancia en Meta.

Paso 4

¡Listo! ¡Tu chatbot de Cliengo en Facebook ya está listo para atender a tus clientes!

Para configurar el flujo conversacional de tu chatbot haz clic aquí