Explora los Informes Clave de Cliengo: Potencia tu Estrategia y Toma Decisiones Informadas.
Cliengo ofrece un módulo de Reportes diseñado para convertir tus datos en información valiosa.
Nuestro objetivo es mostrarte informes de forma sintética y visiblemente organizada para tomar decisiones con ella viendo el estado de cada sección.
¿Cómo puedo acceder a los mismos?
Para acceder a los reportes, haz clic en el botón 'Reportes' ubicado en la parte superior derecha de tu CRM.
¿Qué cantidad de datos puedo visualizar en reportes? ¿Existe un límite de fecha?
El módulo de reportes muestra todos los datos que se detallan a continuación divididos en diferentes solapas, sin restricciones en cuanto a módulos para los planes pagos. Si necesitas ampliar los límites de datos o cambiar de plan, consulta nuestra página de precios.
Además, existen algunas restricciones en cuanto al límite de tiempo de las series de datos:
- Free y Free Trial: NO DISPONIBLE
- Starter: 7 días de información analizada
- Premium: 30 días de información analizada
- Corporate: Período completo de información analizada
¿Qué reportes existen?
Aquí te detallamos los reportes existentes con todas sus características:
Gestión Comercial: Analiza el seguimiento de oportunidades y cierres comerciales.
Chatbot Analiza la efectividad de tus chatbots y las interacciones con los usuarios.
Tráfico ⚠️Pausado
Palabras Clave ⚠️ Identifica las palabras clave más utilizadas en las conversaciones, disponible para clientes con más de 1000 interacciones.
Google Ads ⚠️Pausado
Cliengo Live Revisa las interacciones en tiempo real entre tus agentes y quienes consultan con tus chatbots.
Respuestas Analiza las respuestas personalizadas que disparan tus chatbots.
Calificaciones ⚠️Recoge las calificaciones de tus clientes sobre el servicio recibido en los chatbots web.
Conversaciones Análisis de las conversaciones obtenidas a través de los distintos canales.
Estados: Supervisa los estados de las oportunidades de venta y su evolución a lo largo del tiempo.
Equipo: Evalúa el desempeño y la productividad de tu equipo en la gestión de conversaciones y oportunidades.
Esperamos que te sirva el artículo de ayuda sobre Reportes avanzados, en caso de tener consultas puedes contactarte con el equipo de soporte a través del botón de Ayuda ubicado en la parte superior derecha de tu cuenta Cliengo o enviando un correo a hola@cliengo.com.