Reportes Avanzados

Explora los Informes Clave de Cliengo: Potencia tu Estrategia y Toma Decisiones Informadas.

Cliengo ofrece un módulo de Reportes diseñado para convertir tus datos en información valiosa.

Nuestro objetivo es mostrarte informes de forma sintética y visiblemente organizada para tomar decisiones con ella viendo el estado de cada sección. 

 

¿Cómo puedo acceder a los mismos?

Para acceder a los reportes, haz clic en el botón 'Reportes' ubicado en la parte superior derecha de tu CRM.

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¿Qué cantidad de datos puedo visualizar en reportes? ¿Existe un límite de fecha?

El módulo de reportes muestra todos los datos que se detallan a continuación divididos en diferentes solapas, sin restricciones en cuanto a módulos para los planes pagos. Si necesitas ampliar los límites de datos o cambiar de plan, consulta nuestra página de precios.

Además, existen algunas restricciones en cuanto al límite de tiempo de las series de datos:

  • Free y Free Trial: NO DISPONIBLE
  • Starter: 7 días de información analizada
  • Premium: 30 días de información analizada
  • Corporate: Período completo de información analizada

¿Qué reportes existen?

Aquí te detallamos los reportes existentes con todas sus características:

Gestión Comercial: Analiza el seguimiento de oportunidades y cierres comerciales.

Chatbot Analiza la efectividad de tus chatbots y las interacciones con los usuarios.

Tráfico ⚠️Pausado

Palabras Clave ⚠️ Identifica las palabras clave más utilizadas en las conversaciones, disponible para clientes con más de 1000 interacciones.

Google Ads ⚠️Pausado

Cliengo Live Revisa las interacciones en tiempo real entre tus agentes y quienes consultan con tus chatbots.

Respuestas Analiza las respuestas personalizadas que disparan tus chatbots.

Calificaciones ⚠️Recoge las calificaciones de tus clientes sobre el servicio recibido en los chatbots web.

Conversaciones Análisis de las conversaciones obtenidas a través de los distintos canales.

Estados: Supervisa los estados de las oportunidades de venta y su evolución a lo largo del tiempo.

Equipo: Evalúa el desempeño y la productividad de tu equipo en la gestión de conversaciones y oportunidades.

 

Esperamos que te sirva el artículo de ayuda sobre Reportes avanzados, en caso de tener consultas puedes contactarte con el equipo de soporte a través del botón de Ayuda ubicado en la parte superior derecha de tu cuenta Cliengo o enviando un correo a hola@cliengo.com.