Gestión de Contactos (CRM)
      Volver al inicio
      1. Cliengo
      2. Gestión de Contactos
      3. Gestión de Contactos (CRM)

      Configuración de emails de seguimiento (autorespuesta)

      Los Emails de Seguimiento te permitirán dar un trato mas personalizado a los potenciales clientes que hayan conversado con el Chatbot y dejen su correo como dato de contacto.

      Cuando un visitante deje su email como dato de contacto podrá recibir un correo electrónico automático desde una casilla propia de Cliengo de parte de tu negocio. El mensaje de ste correo es configurable para cada chatbot de tu cuenta 

      1. Desde Contactos, en el menú lateral izquierda veras Mensajes Salientes > Emails
      2. En la sección de Autorespuesta asegúrate de tener activa la opción: Utilizar respuesta Automática
      3. Selecciona el canal y luego configura:
        1. El nombre con el que se enviara el correo
        2. El Asunto
        3. El cuerpo del correo automático. El mismo soporta texto formateado, imágenes, links y hasta html

      Captura_de_Pantalla_2020-04-26_a_la_s__18.04.49.png

      Inserción de una imagen

      Debemos tener en cuenta que las imágenes que se envíen deben estar alojadas en algún sitio o dirección Web. Estás pueden ser tomadas desde tu propio sitio, por ejemplo, para componer la Firma corporativa de la empresa.

      Para configurar la imagen se debe pegar la URL de la imagen a agregar y luego especificar el ancho y alto, alineamiento, etc.

      Para guardar la imagen se da click en Ok

      Captura_de_Pantalla_2020-04-26_a_la_s__18.05.50.png

      Puedes obtener la URL de una imagen con las siguientes instrucciones

      Plantilla sugerida en formato HTML

      <p><img alt="¡Gracias por tu contacto!" src="url de imagen banner" style="width:100%" /></p>

       

      <p>Siguenos en:</p>


      <p><a href="url de facebook" target="_blank"><img alt="" src="https://mcusercontent.com/5751358aa95e4bf3c128abf83/images/40aa3a51-fe23-72c1-dce3-1abcab1ef16e.png" style="height:43px; width:38px" /></a>&nbsp;<a href="url de TW" target="_blank"><img alt="" src="https://mcusercontent.com/5751358aa95e4bf3c128abf83/images/f1f64bd6-97d2-f90d-64f1-46d0c43e3341.png" style="height:43px; width:38px" /></a>&nbsp;<a href="Url de instagram" target="_blank"><img alt="" src="https://mcusercontent.com/5751358aa95e4bf3c128abf83/images/f866ac0e-362f-ea32-36f1-c5b6716be8c7.png" style="height:43px; width:38px" /></a>&nbsp;<a href="url de youtube" target="_blank"><img alt="" src="https://mcusercontent.com/5751358aa95e4bf3c128abf83/images/b2ff4447-9bda-ce24-28df-8d0e41290e2c.png" style="height:43px; width:38px" /></a></p>

      ¿Cómo se verá?

      fff.png