Las respuestas sugeridas son recomendaciones de respuestas automáticas que te brindamos en base a lo que tus clientes más te preguntan.
Una vez activada la funcionalidad vas a visualizar en el lado de derecho de la pantalla de respuestas un listado de recomendaciones.
Con cada recomendación tendrás tres opciones:
Ver más respuestas: Podrás ver más ejemplos de las diferentes veces que te preguntaron sobre lo mismo.
Ignorar: No te volvemos a recomendar agregar este bigrama.
Agregar: Se creará automáticamente una respuesta automática con esa palabra clave. Para estas respuestas no es necesario pensar en los modos de concordancia, solamente deberás escribir la respuesta que deberá brindar el chat:
Si quieres probar esta funcionalidad vas a tener que tener al menos 1000 contactos por sitio en el CRM de Cliengo.