Configura notificaciones por correo electrónico para recibir alertas sobre nuevos contactos en cada canal para seguir de cerca a tus potenciales clientes!
Estos correos se configuran para cada chatbot / canal en particular.
- Ingresa a Contactos
- Se abrirá una nueva pestaña. En el menú lateral izquierda, veras "Correos de Notificación"
- Selecciona el Chatbot al cual deseas configurarle las alertas
- Luego escribe el correo principal que deseas reciba las alertas de nuevos contactos en este canal. Si lo deseas, también podrás agregar los correos que deben recibir copia. No olvide guardar!
⚠️ Recuerda que un contacto es aquel que deja a través del chat o un formulario, un nombre y al menos un dato de contacto, ya sea email o teléfono. Una conversación donde no hay datos para contactar, no creara un Contacto en el gestor y en consecuencia no enviara una alerta por correo.
El correo que recibirán se vera de la siguiente manera:
- Asunto: Tienes un nuevo contacto: Nombre
- From: noreply@cliengo.com (Asegúrate de no tener esta casilla en Spam!)
- Contenido: Detalles de la conversación y los datos del contacto.
Si aun trabajas en la versión de Cliengo tradicional, esta configuración se encuentra dentro de Canales > Correos de Notificación.
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- Para alertas de Asignación de contactos ver: Asignación Automática dentro del articulo: Asignación de Contactos
- Para Notificaciones de nuevas conversaciones ver: Notificaciones de Inbox
¿Tienes alguna duda? Contáctanos a hola@cliengo.com. ¡Estaremos felices de ayudarte!