Para configurar com sucesso seu novo chatbot no Instagram, você deve seguir estas etapas.
Passo 1
- Verifique se você tem uma conta comercial do Instagram configurada (Instagram Business).
- Na sua página do Instagram, você precisa acessar Configurações ⇒ Conta e verificar se possui uma conta comercial. Caso contrário, você deve ir para Alterar categoria de conta e fazer a alteração para Conta corporativa https://help.instagram.com/502981923235522
Passo 2
- Você deve vincular sua página do Instagram a uma página do Facebook onde você é um administrador.
- Na página do Facebook que você gerencia, você deve acessar Configurações ⇒ Instagram e conectar às duas contas https://www.facebook.com/business/help/898752960195806
Passo 3
- Verifique se você tem a opção Permitir acesso à mensagem ativada nas configurações da sua página do Instagram.
- Na sua página do Instagram, você deve acessar Configurações ⇒ Privacidade ⇒ Mensagens e nesta tela verificar se a opção Permitir acesso às mensagens está ativada.
Passo 4
Esta etapa não é obrigatória, mais recomendada para a experiência do bot
- Verifique se as respostas instantâneas do Instagram estão desativadas no Facebook Business Suite
- A partir da plataforma Facebook Business Suite (Somente de um computador), você deve acessar a Caixa de entrada ⇒ Respostas automáticas e nesta tela verificar se a opção Respostas Instantâneas está desabilitada.
- Caso você precise manter as respostas instantâneas em sua página do Facebook, você pode clicar em Editar postagem e desmarcar mal a opção Instagram.
Com essas etapas verificadas, estamos prontos para você ativar seu bot com sucesso!😁
Nota: É importante notar que o chatbot do Instagram ainda está em versão beta.
Comentários
0 comentário
Por favor, entrar para comentar.