Como configurar minha conta para instalar o chatbot do Instagram da Cliengo?

Para configurar com sucesso seu novo chatbot no Instagram, você deve seguir estas etapas.

Verifique se você tem uma conta comercial do Instagram configurada (Instagram Business).
Na sua página do Instagram, você precisa acessar Configurações ⇒ Conta e verificar se possui uma conta comercial. Caso contrário, você deve ir para Alterar categoria de conta e fazer a alteração para Conta corporativa https://help.instagram.com/502981923235522

Você deve vincular sua página do Instagram a uma página do Facebook onde você é um administrador.
Na página do Facebook que você gerencia, você deve acessar Configurações ⇒ Instagram e conectar às duas contas https://www.facebook.com/business/help/898752960195806

Verifique se você tem a opção Permitir acesso à mensagem ativada nas configurações da sua página do Instagram.
Na sua página do Instagram, você deve acessar Configurações ⇒ Privacidade ⇒ Mensagens e nesta tela verificar se a opção Permitir acesso às mensagens está ativada.

Esta etapa não é obrigatória, mais recomendada para a experiência do bot

Verifique se as respostas instantâneas do Instagram estão desativadas no Facebook Business Suite
A partir da plataforma Facebook Business Suite (Somente de um computador), você deve acessar a Caixa de entrada ⇒ Respostas automáticas e nesta tela verificar se a opção Respostas Instantâneas está desabilitada.
Caso você precise manter as respostas instantâneas em sua página do Facebook, você pode clicar em Editar postagem e desmarcar mal a opção Instagram.

Com essas etapas verificadas, estamos prontos para você ativar seu bot com sucesso!😁

Nota: É importante notar que o chatbot do Instagram ainda está em versão beta.