Novo! Agora podemos ajudá-lo com a configuração inicial de suas respostas.
Se ainda não sabe quais são as perguntas mais frequentes do seu site, ou não tem ideia por onde começar com a configuração, esta funcionalidade será de grande ajuda. Com o Respostas Frequentes você pode acessar uma visualização com as dúvidas mais consultadas por todos os clientes e customizar suas respostas, de acordo com seu negócio ou empresa.
Como posso ativar as respostas frequentes?
Para ativar as respostas frequentes, você deve ir ao seu CRM > Chatbot >Respostas e no cartão de Respostas Frequentes clique em Ativar respostas, conforme Gif abaixo.
Lá serão exibidos os cartões com as consultas mais frequentes, que você pode ativar ou desativar.
Em cada um você encontrará:
- Nome da resposta padrão
- Resposta genérica, que você pode modificar e personalizar.
- Ícone de lápis para editar.
- Ícone para ativar / desativar.
Como posso editar cada cartão?
Você pode editar cada cartão clicando em qualquer lugar do cartão que vai usar, o que permitirá que você escreva a resposta que deseja que seu bot dê, clique em Salvar e, finalmente, em Ativar.
Lembre-se de que apenas a resposta no cartão pode ser modificada, não o nome do cartão.
Qualquer dúvida que você tenha, pode nos escrever em ola@cliengo.com
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