Como filtrar contatos com base no conteúdo da conversa em uma planilha

Como posso filtrar os clientes de acordo com o discutido no chat / Respostas rápidas ou Respostas automáticas em uma planilha?

Para filtrar as consultas por respostas automáticas ou qualquer texto escolhido, precisamos prosseguir com um filtro em uma planilha. Isso será útil para procurar texto que tenha sido respondido por um Autoresponder ou um Fluxo de conversa personalizado e que não tenha sido registrado nas colunas Perguntas adicionais.

Para filtrar das planilhas do Google

1. Você precisa selecionar toda a coluna I: I, chamada "Mensagem"
2. Clique na guia Dados e escolha Criar um filtro
   
   
3. Em seguida, devemos clicar no ícone Filtro (uma pirâmide invertida) no cabeçalho da coluna I, onde se lê "Mensagem"
   
   
4. Aqui, devemos clicar no menu suspenso onde se lê "Filtrar por condição" e, em seguida, no menu suspenso, escolher a opção "Contém texto".
5. Como último passo, devemos escrever o texto pesquisado no espaço abaixo e clicar em "Ok" e o filtro mostrará apenas conversas que contêm um valor de texto específico
   
   

Google Sheets Filtros

Para fazer isso no Excel, você pode fazer o seguinte

1. Você precisa selecionar toda a coluna I: I, chamada "Mensagem"
2. Agora clique em "Dados"
3. Em seguida, no grupo de trabalho Classificar e filtrar, na área central abaixo das guias, clique no ícone Filtro.
4. Como você pode ver agora na linha 1, onde estão os títulos da tabela, existem setas pretas nas quais você pode clicar e, ao fazer isso, uma série de ações é exibida.
   
   
5. Ao clicar em Filtros de texto e depois em "Contém ...", você poderá filtrar Apenas as linhas que na coluna especificada contêm o fragmento de texto / frase / palavra que você escolheu. Esse filtro deve ser feito na coluna I: I, pois contém toda a conversa

Ms Excel Filtros

Recomendamos o uso desses filtros no caso de concatenar respostas automáticas para respostas rápidas e fluxos de conversação personalizados