Personalize a conversa do seu chatbot

Importante: Funcionalidade em etapa beta. Para prova-la, é só escrever para ola@cliengo.com e te ajudamos com isso.

Você pode editar seu bot à medida da sua empresa e dos seus produtos; e lembre-se da importância de obter o nome e a informação de contato como telefone e/ou e-mail do visitante para poder continuar a relação com o cliente por outros canais.

No CRM do cliengo você encontrará a seção CHATBOT e ali uma aba de conversa na qual você poderá escrever perguntas que deseja realizar ao seu potencial cliente com a ordem que melhor se adaptar à sua empresa.

Você verá a tela para configurar assim 👇

Editar perguntas

Para configurar cada consulta que o bot realiza ao seu cliente potencial, você deve clicar em cada uma e elas se abrirão para que você possa editar o texto e o tipo de resposta. Nas respostas você poderá dar sugestões e assim obter dados mais precisos sobre o que o cliente deseja e inclusive mostrar quais possibilidades possui.

Se você escolher a opção botões, poderá guiar o cliente e mostrar todas as possibilidades disponíveis para poder avançar com a compra ou contratação.

Habilitar o desabilitar perguntas 

Você pode ter perguntas configuradas que deseja ativar ou desativar por um momento particular, como também eliminá-las definitivamente.

Ordem das perguntas

Você poderá escolher a ordem das perguntas clicando e arrastando-as para o lugar onde deseja que estejam como mostramos na imagem abaixo.