Dados de navegação do Lead e Canal de Contato no Cliengo

Agora, no Cliengo Live e na mobile app mostramos dados adicionais do lead que está conversando.

Canal de Contato e Dados de Navegação

Mostramos dois tipos de dados adicionais:

1. Canal de contato: se refere ao canal de comunicação que o lead está utilizando para se comunicar com a empresa (chatbot web, facebook messenger ou WhatsApp). Será mostrado o ícone correspondente a esse canal ao lado do nome do lead como pode ser visto na imagem abaixo.

2. Dados de navegação: são os dados adicionais que mostramos no CRM para o lead enriquecido. Agora podem ser acessados clicando no botão "Informação" localizado na parte superior diretia, como mostramos na imagem anterior.

3. Depois de clicar ali, veremos um painel que nos mostra todos os dados do lead, incluindo o canal de contato. Se já houver deixado seus dados, mostrará o nome, e-mail e/ou telefone. Também mostramos a localização, o idioma, a fonte de origem e o meio.

Na Mobile App serão mostrados da seguinte forma:

1. Canal de Contato:

2. Dados de navegação: