Configuração Geral

Você pode fazer diversos ajustes para adaptar o chatbot à sua medida na seção

Chatbot -> Configuração :

Nesta seção é possível:

• Ativar ou desativar o chatbot: para que se abra (ou não) na sua página.
• Escolher entre as versões 1.0 ou 2.0 do Widget.
• Escolher o idioma do Chatbot.
• Escolher a cor da janela de bate-papo.
• Definir um título para a janela (Ex.: "Chat de Vendas", "Pilar da Cliengo", "Chat online").
• Escolher o nome do assistente. O nome padrão é Pilar.
• Definir um tempo de espera para a saudação automática. Ou seja, depois de quantos segundos o assistente enviará uma saudação, contados a partir da chegada do visitante à página.

NOVO: agendar configuração

A partir de agora, você pode configurar seu horário comercial no Cliengo para que o chatbot se comporte de maneira diferente fora do horário comercial.

• Adicione o seu horário comercial. Você pode adicionar várias vezes na mesma frequência de dias (por exemplo, de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 19:00) ou em dias diferentes (de segunda a sexta-feira das 09: Das 00:00 às 18:00; sábados e domingos, das 10:00 às 13:00).
• Ative a opção "Modo offline" (apenas em planos pagos) e escreva uma variante nas mensagens de saudação e outras mensagens de chatbot, para informar seus clientes em potencial que eles serão contatados quando a sua empresa reabrir.
• O chatbot continuará capturando leads e eles terão informações precisas sobre quando o próximo contato será da sua empresa.
• O modo offline afeta o widget do WhatsApp e o Chatbot. Quando não está sendo operado por uma pessoa, o chatbot continua a aparecer, mas a janela correspondente ao WhatsApp desaparece assim que o horário comercial termina