Conversación - Chatbot eCommerce Cliengo

El chatbot de eCommerce de Cliengo posee una conversación configurada desde su versión inicial completamente pensada para tus clientes.

Puedes modificar esta conversación de manera sencilla y te mostramos cómo hacerlo a continuación.

¿Cómo ingreso a la conversación de mi chatbot eCommerce de Cliengo?

Ingresa a Cliengo con tu usuario y contraseña y haz clic en Chatbots > Conversación:

¿En qué consiste el sector "Conversación" de mi chatbot de eCommerce?

En esta pantalla, al igual que en la de configuración, podrás distinguir tres sectores:

Chat

Horario Comercial / Fuera de Horario:

Con estos botones podrás elegir entre ver los mensajes que se dispararán durante tu horario comercial o fuera de él.

Este horario es el que configuras desde la pantalla de configuración.

Mensajes:

Encuentra la conversación de tu bot separada en diferentes bloques.

Haciendo clic en dichos sectores puedes modificar el texto:

La modificación de los botones no se encuentra disponible actualmente, pero no dudes en contactarnos en hola@cliengo.com si tienes una duda al respecto.

Mensajes de solicitud de datos:

Puedes modificar estos mensajes haciendo clic sobre el texto y ofrecen la opción extra de deshabilitarlos o habilitarlos desde el toggle () a la derecha del bloque.

Reestablecer mensajes predeterminados:

Encuentra al final de la conversación una opción para reestablecer los mensajes predeterminados.

Guardar:

No te olvides de guardar los cambios antes de salir de la pantalla.

Barra de navegación de chatbot y vista previa

Encuentra la descripción de estos sectores en el siguiente artículo:

Configuración - Chatbot eCommerce Cliengo

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