¿Qué es el nuevo módulo de reportes de Cliengo?
El módulo comprende una serie de reportes y organización de datos que te permitirán entender de manera integral el comportamiento de nuestra herramienta en tu negocio y la performance de tu equipo para que puedas tomar decisiones.
Nuestros reportes muestran información desde distintas fuentes de datos: el CRM, Google Ads, Analytics, y eventos disparados desde el chat, entre otras.
¿Cómo puedo acceder a los mismos?
A través del botón "Reportes" ubicado en la parte superior derecha del CRM:
¿Qué cantidad de datos puedo visualizar en reportes? ¿Existe un límite de fecha?
El módulo de reportes muestra todos los datos que se detallan a continuación divididos en diferentes solapas, sin restricciones en cuanto a módulos para los planes pagos. (*)
Además, existen algunas restricciones en cuanto al límite de tiempo de las series de datos. Primero: para poder visualizar los reportes con información relevante, es importante que tu cuenta haya tenido actividad durante un determinado tiempo. Es por esto que la funcionalidad en principio no estará disponible para planes en free trial,.
Si tienes un plan Starter, podrás visualizar todos los reportes y las series de datos sólo mostrarán los últimos 7 días. Para los planes Premium, se mostrarán los últimos 90 días.
En el plan Corporate no existen restricciones y podrás ver las series de datos desde el inicio de tu suscripción a Cliengo.
En caso de que necesites aumentar los límites y/o cambiar de plan, puedes chequear la página de Pricing.
¿Qué reportes existen?
Aquí te detallamos los reportes existentes con todas sus características:
(*) Nota: La funcionalidad no está disponible para planes gratuitos.