Chatbot para WhatsApp

WhatsApp es el principal canal de conversaciones y la gente espera comunicarse también por WhatsApp a la hora de comprar productos. 

Por eso te presentamos un nuevo chatbot para WhatsApp. Este producto es ideal para empresas con equipos medianos y chicos de ventas.

Tu negocio no necesita contar con una línea exclusiva para contratar el chatbot de Whatsapp, sino que podrá hacer uso de una línea que pertenece a Cliengo.

Este chatbot estará integrado 100% con su plataforma de Cliengo.

No es necesario utilizar WhatsApp web ni app para tomar control de las conversaciones, realizar seguimiento o recontactar a los potenciales clientes que ingresaron por este medio ya que toda la gestión del contacto sucederá dentro de la plataforma crm de Cliengo. 

Cuándo los potenciales clientes ingresen por este medio se verá reflejado en Cliengo Live así 👇.

Gracias a ésta posibilidad todo el equipo comercial podrá tener información relevante de cada cliente, acceso a las conversaciones que se desarrollaron ahorrando tiempo y recursos en todo el proceso comercial y evitando cargas manuales innecesarias de potenciales clientes que vienen por otros canales. Las conversaciones podrán ser intervenidas por un agente a través de Cliengo Live Desktop o Mobile App.

¿Quieres saber que incluye el chatbot en WhatsApp - Económico?

• Chatbot en la conversación de WhatsApp.
• Posibilidad de recibir y enviar archivos multimedia.
• Configuración por horarios de atención según disponibilidad del equipo comercial. 
• Integrado a la plataforma siendo la conversación intervenible a través de Cliengo Live, tanto en su versión desktop como en la app mobile.

• Conversación 100% integrada con el CRM de Cliengo.
• Mensajes personalizables para poder seguir atendiendo fuera del horario comercial.
• Posibilidad de retomar una conversación desde el CRM, lo que la restaurará en Live y le volverá a hablar por WhatsApp al lead.

• El visitante de tu sitio web entrará y hará click en el widget de WhatsApp, automáticamente será redireccionado a WhatsApp web o app, según el dispositivo.
• En la conversación de WhatsApp, el bot de Cliengo lo atenderá por defecto, al igual que ocurre en el widget web (después de que el usuario escriba el primer mensaje) .
• Mientras el cliente esté conectado los vendedores de tu negocio podrán ver al cliente online tanto en CRM como en Cliengo Live y podrán intervenir a las conversaciones. Incluso haciendo click desde el CRM en la ficha de cada cliente, los llevará directamente a Cliengo Live para entablar la conversación deseada.

¿Quieres crear un chatbot en WhatsApp?

✋ Disponible sólo para plan Premium en adelante. 

Importante a tener en cuenta:

• La empresa no podrá publicar su número de WhatsApp públicamente, sólo se podrán contactar por WhatsApp las personas que hablen a través del widget en el sitio web.
• Como la línea no es exclusiva, sino de Cliengo, no se podrá tener una foto de perfil específica ni el nombre de WhastApp business de la empresa. El cliente estará hablando por whatsapp con un perfil "genérico". La foto de perfil será el ícono del widget de Cliengo y el nombre de la línea de WhatsApp Business será un nombre también genérico como "Ventas" o "Atención a Clientes".

Por consultas o para contratar el chatbot para whatsapp comunícate a hola@cliengo.com y con gusto te ayudaremos.

Información importante de WhatsApp brand

El nombre WhatsApp siempre debe ser usado con W mayúscula, A mayúscula y como una sola palabra "WhatsApp", no puede ser utilizado como verbo, deben respectarse los colores de la marca y el logo de WhatsApp no podrá ser modificado o mezclado con otros logos como parte del producto de una marca ajena. Más información --> Clic aquí

Más información sobre políticas del uso comercial de WhatsApp

Saludos 

El equipo de Cliengo