Datos de navegación del Lead y Canal de Contacto en Cliengo

Ahora, en Cliengo Live y en la mobile app mostramos datos adicionales del lead que está conversando.

Canal de Contacto y Datos de Navegación

Mostramos dos tipos de datos adicionales:

1. Canal de contacto: hace referencia al canal de comunicación que está utilizando el lead para comunicarse con el negocio (chatbot web, facebook messenger o WhatsApp). Se mostrará el ícono correspondiente a ese canal al lado del nombre del lead como se muesta en la imagen abajo.

2. Datos de navegación: son los datos adicionales que mostramos en el CRM para el lead enriquecido. Ahora se pueden acceder haciendo click en el botón de "Información" ubicado en la parte superior derecha, como muestra la imagen arriba.

3. Una vez que clickeamos allí, veremos un panel que nos muestra todos los datos del lead, incluyendo el canal de contacto. Si ya dejó sus datos, mostrará nombre, email y/o teléfono. Se muestran también la ubicación, el idioma, la fuente el origen y el medio.

En Mobile App se verán de la siguiente manera:

1. Canal de Contacto:

2. Datos de navegación: