Configuración General

¿Qué puedo modificar en la sección de Configuración?

Es posible realizar distintos tipos de ajustes para adaptar el chatbot a tu medida desde la sección

Chatbot -> Configuración :

Allí es posible:

• Activar o desactivar el chatbot: para que se aparezca (o no) en tu sitio.
• Elegir el nombre del robot. El nombre por defecto es Pilar.
• Seleccionar el tipo de industria. Si la tuya no está en el listado, hay una opción disponible que es "Otra"
• Elegir el idioma del chatbot. Actualmente está disponible Español Argentino, Español, Portugués e Inglés.
• Eliminar tu chatbot. Recuerda que esta es una acción permanente.

NUEVO: Configuración por horarios

¿Cómo configuro horarios de atención para el chatbot?

A partir de ahora, podrás configurar tus horarios de atención comercial en Cliengo para que el chatbot se comporte distinto fuera del horario comercial. 

• Agrega tus horarios de atención comercial. Puedes agregar varios horarios en la misma frecuencia de días (por ejemplo, de lunes a viernes de 08:00 a 12:00 hs y de 14:00 a 19:00 hs) o en diferentes días (de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs; sábados y domingos de 10:00 a 13:00 hs).
• Activa la opción "Modo Fuera de Horario" (sólo en planes pagos) y escribe una variante al saludo y otros mensajes del chatbot para que les informe a tus potenciales clientes que serán contactados cuando tu negocio vuelva a abrir. 
• El chatbot seguirá capturando leads, y éstos tendrán la información precisa de cuándo será el siguiente contacto de parte de tu empresa.
• El Modo Offline afecta tanto al Widget de Whatsapp como al Chatbot. al No estar siendo operado por una persona, el chatbot continúa mostrándose, pero la ventana correspondiente a Whatsapp desaparece apenas finaliza el horario de atención